Het team van Lofft 6 doet er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. Hieronder leggen we aan je uit hoe het verzenden en retourneren van jouw bestelling werkt!

Verzenden

Alle bestellingen die gedaan worden op dins-, woens-. donder- en vrijdag vóór 16:00 uur zullen wij dezelfde dag nog versturen. Orders die na vrijdag 16:00 uur worden gedaan zullen wij dinsdag verwerken.

Wij versturen door heel Nederland en België.  Het verwerken van de pakketten gebeurt door PostNL. Je ontvangt een Track & Trace link via de mail!

Retourneren

We hopen dat de bestelling helemaal naar wens is. Mocht dit niet zo zijn dan kun je de bestelling binnen 14 dagen retourneren. Ook kleding die je in de SALE koopt mag retour! Het retourneren gebeurt bij Lofft 6 in drie stappen. Zorg er altijd voor dat je het retourformulier erbij doet!

Wil je jouw bestelling bij ons magazijn retourneren? Kom tijdens onze openingstijden even langs en zorg dat het retourformulier of pakbon bij de bestelling zit. Wij regelen de rest!

Stap 1: Maak jouw retour aan via Mijn Account onder het kopje "Mijn Bestellingen".

Stap 2: Je kunt zelf online een retourlabel aanmaken om jouw bestelling retour te sturen. Dit kan via deze link en kost €6,95. Let op, je hebt hiervoor een laptop/PC en een printer nodig. Deze pagina werkt niet op een smartphone of tablet. 

Helaas is het niet mogelijk voor bestellingen uit België om deze aan te maken in het retourportaal. Ga hiervoor naar het postkantoor en stuur het pakketje gewoon naar ons op.

Stap 3: Zodra de retourzending bij ons binnen is zullen wij deze verwerken. Zorg ervoor dat de pakbon/retourformulier bij de bestelling zit en dat de kleding in ons in de originele staat bereikt. Wanneer de retourzending wordt goedgekeurd wordt het geld binnen enkele dagen worden overgemaakt. 

Verzend- en retourkosten

Heb je verzendkosten betaald en stuur je de gehele order terug? Dan ontvang je ook de verzendkosten terug. Dit zoals vastgelegd in de wet "kopen op afstand". De kosten voor het retour sturen zijn voor de klant zelf. Via ons retourportaal kun je voor een gereduceerd tarief een verzendlabel aanmaken. Dit bedrag is lager omdat wij, Lofft 6, een bijdrage leveren aan de retour kosten.